환불 정책

최종 업데이트: 2026년 8월 6일

본 정책은 Autoanalyticsnet Business가 제공하는 지역 상권 분석 컨설팅(현장 조사, 보고서, 코칭 세션)의 예약금 및 수수료에 적용됩니다. 실물 상품 배송·구독 결제 모델은 취급하지 않습니다.

1. 환불 가능 여부

현장 방문 또는 세션이 시작되기 전, 아래 기간과 조건을 충족하면 예약금·수수료 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 현장 조사가 시작되었거나 보고서 작성이 상당 부분 진행된 경우 전액 환불이 어려울 수 있습니다.

2. 취소 시점별 기준

• 현장 방문 3영업일 전까지 취소: 예약금 전액 환불
• 2영업일~방문 당일 시작 전: 예약금의 50% 환불 (남은 일정 조율 비용 충당)
• 현장 조사 시작 후: 수행 비율에 따라 부분 환불 또는 환불 불가. 최소 조사비가 발생한 경우 해당 금액을 공제합니다.
• 보고서 전달 완료 후: 결과물에 대한 단순 변심 환불은 불가합니다.

3. 체크리스트 코칭·해설 미팅

세션 24시간 전까지 취소 시 전액 환불, 이후 취소 또는 노쇼는 환불되지 않습니다. 고객 사정으로 일정을 변경할 경우, 최초 예약일로부터 30일 내 1회까지 무료 변경이 가능합니다.

4. 회사 사정에 의한 취소

기상·안전·조사원 건강 등 회사 사정으로 방문을 이행하지 못하면 대체 일정을 제안하거나, 고객 요청 시 전액 환불합니다.

5. 환불 절차

info@autoanalyticsnet.digital 또는 +8282638325으로 예약자 성함, 예약 일자, 환불 사유를 알려 주세요. 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 원 결제 수단으로 환불을 진행합니다. 카드·계좌 처리 기간은 금융기관에 따라 추가될 수 있습니다.

6. 예외

고객이 제공한 주소·업종 정보가 현저히 달라 조사가 무의미해진 경우, 추가 방문은 별도 견적이며 기존 수행분에 대한 환불은 제한될 수 있습니다. 제3자(중개사·임대인) 일정 변경으로 방문이 무산된 경우에도 가능하면 일정 변경으로 우선 해결합니다.

7. 문의

환불 관련 연락: info@autoanalyticsnet.digital / +8282638325
주소: 163-7,Daeseongyunideuapateu,Majang-dong,Seongdong-gu,Seoul,Korea